1. 总体标准
•需通过世界地质公园基本知识、地质遗产保护、游客服务、公园管理相关业务与能力测试,且每三年需重新考核验证一次;
•企业经营状况稳定,成立年限原则上不低于5年(含5年);
•应持续向游客展示地质公园指南、地图等相关资料;
•愿意长期支持世界地质公园相关工作,并积极参与宣传推广;
•严格遵守公园关于地质遗迹保护、生态环境、安全卫生、服务质量的统一管理要求。
2. 餐饮(饭店)标准
•以本地种植、养殖、生产的农产品为主要食品原料,或在食品中融入当地特色农产品;
•所用食材需新鲜、正宗且可溯源,严禁掺假、以次充好,严禁使用过期及违禁食材;
•推行绿色餐饮理念,落实减塑、垃圾分类、节水节能等环保要求;
•实行明码标价,规范服务流程,切实保障游客饮食安全与消费权益。
3. 酒店、民宿与农家乐标准
•可通过互联网或移动端为游客提供预订、退改等便捷服务;
•严格遵守国家及地方关于健康、卫生、消防、安全和环境的相关标准;
•场所环境整洁、设施设备完好,主动提供基础地质科普信息或公园导览资料;
•鼓励提供在地文化体验、地质主题接待等增值服务,提升游客体验;
•主动维护社区关系,积极支持本地就业,助力社区发展。
4. 纪念品商店标准
•商品需采用环保材料制作,突出地方特色,严禁销售以破坏地质遗迹、生态环境为代价获取原材料的制品;
•重点销售地区特色产品,传递本地文化与地质公园特色;
•商品实行明码标价,建立规范的退换货制度,提供完善的售后服务;
•可根据顾客需求,提供快递邮寄等便利服务;
•严禁销售假冒伪劣、侵权、违规及与地质公园形象不符的商品。
5. 旅行社标准
•可通过互联网或移动端为游客提供预订、退改等便捷服务;
•拥有专业的地质教育及体验项目,配备接受过地质公园相关培训的讲解、服务人员;
•需结合天气变化、地质灾害风险、交通管制等情况,提前制定备选旅游计划,全力保障游客出行安全;
•严格遵守健康、安全、环境与服务质量相关标准,规范经营行为;
•在行程执行及宣传推广中,主动传播地质公园科普知识,自觉维护公园品牌形象。
6. 村庄/社区标准
•具备可同时容纳10人以上或3个家庭的公共服务与接待设施,提供休息、如厕、饮水、讲解等基础服务;
•与地质遗迹点相邻(距离不超过500米),鼓励与地质遗迹点开展联动合作,打造特色体验项目;
•至少拥有一项常态化体验项目,并持续优化改进,提升服务品质;
•环境卫生整洁,日常管理有序,营造良好的接待环境。