3月7日,三清山世界地质公园“旅小二”旅游服务平台在三清山女神月启动仪式上正式宣布上线。
“旅小二”是上饶市三清山智慧旅游有限责任公司旗下的专业旅游服务平台,整合了景区票务、电商、新媒体、渠道、客服、营销等职能,为游客和旅行社伙伴提供三清山全域智慧旅游综合服务。
平台统一咨询服务热线0793-96373同步开通,24小时全天候在线。无论是咨询景区政策、预订门票,还是寻求其他帮助,都可以随时拨打。
“旅小二”发布八条服务承诺:
一、响应提速。收到旅行社踩线需求后,10分钟内响应,30分钟内安排专人对接。
二、政策直通。通过多渠道及时发布票务价格调整、优惠政策、活动信息等。
三、流量转化。结合全国市场,做好市场流量的宣传转化。
四、全天在线。服务热线24小时全天候接听,确保旅行无忧。
五、驿站便民。在景区服务区提供免费茶水、休息座椅、充电设施等。
六、全球布局。在国内外重点城市及地区设立分中心,提供便捷咨询和服务。
七、双赢机制。结合市场需求和淡旺季规律,合理设计市场政策。
八、娘家服务。定期组织交流活动,打造全球旅行社的"娘家人"。
揭牌仪式上,三清山世界地质公园党委书记葛健、上饶市文广旅局党组书记周亚鹰、三清山世界地质公园管委会主任汪春辉等领导共同为“旅小二”和三清山“大品牌”营销中心揭牌。
“旅小二”的推出是三清山智慧旅游发展的重要一步。平台将继续秉承"以游客为中心"的服务理念,优化服务流程、提升服务质量,与游客及旅行社伙伴共同探索三清山、创造美好旅游体验。